Quel est l’indicateur clé d’une campagne emailing réussie ?

Les campagnes d’emails sont une technique marketing utilisée pour augmenter le taux de conversion, élargir les contacts d’une entreprise et fidéliser ses abonnés. Il est important d’évaluer les performances de cette stratégie marketing en se basant sur sept indicateurs clés appelés KPI.

Le taux de rebond

Le taux de rebond correspond au pourcentage de mails non délivrés par rapport au nombre de mails envoyés lors de la campagne. Un faible taux de rebond indique que les destinataires ont ouvert le mail, ce qui signifie que les données collectées par l’entreprise sont fiables. Il est essentiel de surveiller et de réévaluer régulièrement ce taux pour disposer d’une liste d’adresses mails correcte et engagée.

Le taux de clic

Le taux de clic mesure l’engagement des destinataires par rapport au contenu de l’email. Il s’agit de calculer le nombre de clics sur un lien par rapport au nombre d’emails délivrés, le tout multiplié par 100. Cet indicateur permet d’affiner sa stratégie de communication en fonction des besoins et des habitudes des clients destinataires.

Le taux de délivrabilité

Le taux de délivrabilité est le nombre de mails délivrés par rapport aux mails envoyés, multiplié par 100. Il est important d’obtenir un taux de délivrabilité d’au moins 90% pour garantir que les adresses mails de la liste sont fiables et qu’il n’y a pas de problèmes techniques lors de l’envoi du mail à la clientèle cible.

Le taux de réactivité

Le taux de réactivité mesure le nombre de destinataires ayant ouvert, lu et cliqué sur un des liens présents dans le mail, par rapport au nombre total d’abonnés. Un faible taux de réactivité indique une mauvaise adaptation de la campagne emailing aux besoins des clients.

Le taux de conversion

Le taux de conversion est l’objectif principal des campagnes emailings : convertir les destinataires en abonnés puis en clients fidèles. Il est possible d’améliorer ce taux en affinant l’appel à l’action et en personnalisant le contenu pour répondre aux attentes de l’audience cible.

Le taux de désabonnement

Le taux de désabonnement correspond au choix des abonnés de ne plus recevoir de campagnes emailing de l’entreprise. Ce taux peut augmenter si l’entreprise envoie trop fréquemment des emails ou si elle ne cible pas de manière adéquate les clients potentiels.

Le taux de contestation

Le taux de contestation se produit lorsque les destinataires signalent le mail comme spam. Cela indique que le mail est considéré comme indésirable et n’intéresse pas les destinataires, ce qui peut entraîner une perte d’abonnés et de mauvaises notes pour l’entreprise.

Pourquoi réaliser des campagnes emailings ?

Réaliser des campagnes emailings permet à une entreprise de se faire connaître, de développer sa présence sur le web, de promouvoir ses produits, d’accroître la notoriété de sa marque et de fidéliser sa clientèle. Ces facteurs contribuent à la croissance et à la longévité de l’entreprise.